Chính sách thanh toán:
– Không áp dụng phí khi thanh toán bằng bất kỳ loại thẻ nào.
– Tất cả các mức giá Khuyến mại chưa bao gồm thuế 8% và phí dịch vụ 5%.
– Thanh toán bằng thẻ tín dụng sẽ được tính bằng nội tệ (VNĐ)
Chính sách nhận/trả phòng:
– Nhận phòng: từ 14:00;
– Trả phòng: không muộn hơn 12:00;
– Nhận phòng sớm: tùy thuộc vào tình trạng phòng trống.
Chính sách trả phòng trễ:
– Trả phòng muộn tùy thuộc vào tình trạng phòng trống
– 12.00 đến 14.00 trả phòng: phụ thu giá phòng 25%
– Trả phòng 14:00 đến 17:00: phụ thu giá phòng 50%
– Trả phòng sau 17:00: phụ thu giá phòng 100%
Đến sớm và về muộn:
– Nếu bạn đến sớm trong ngày và bạn muốn nhận ngay phòng của mình, chúng tôi khuyên bạn nên đặt phòng cho đêm trước. Tương tự, đối với những chuyến khởi hành muộn, việc đặt thêm một đêm sẽ đảm bảo quyền truy cập cho đến khi bạn rời khách sạn
Chính sách đảm bảo:
– Thẻ tín dụng hợp lệ sẽ được yêu cầu khi đặt phòng;
– Đối với đặt phòng bằng thẻ tín dụng, (các) thẻ tương tự phải được xuất trình khi nhận phòng tại các khách sạn tương ứng;
– Ban quản lý có quyền hủy bỏ bất kỳ đặt phòng nào mà không cần thông báo nếu chúng tôi được thông báo về bất kỳ hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp nào liên quan đến toàn bộ khoản thanh toán nhận được.
Chính sách trẻ em:
– Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí.
– Trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 11 tuổi: phụ thu US$15/người/phòng/đêm. Chia sẻ giường hiện có.
– Trẻ em từ 12 tuổi trở lên Người lớn phụ thu: phụ thu giường phụ US$25/người/phòng/đêm (chỉ áp dụng cho phòng quy định)
* Quá trình hoàn tiền sẽ mất khoảng 7 đến 20 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng trung gian. Vui lòng thông báo cho chúng tôi tại info@legacyhoian.com khi bạn nhận được số tiền hoàn lại.
Khiếu nại hoặc Nhận xét:
Chúng tôi rất coi trọng sự hài lòng của khách hàng. Bất kỳ khiếu nại hoặc nhận xét nào liên quan đến việc lưu trú tại một trong các khách sạn của chúng tôi phải được gửi ngay cho người quản lý trực của khách sạn vào thời điểm bạn lưu trú để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết ngay lập tức.
Những vấn đề không giải quyết được tại đó cần thông báo bằng văn bản cho Tổng quản lý tại Hoi An Legacy Hoi An Resort.
Thông tin chung:
Mặc dù mọi nỗ lực đã được thực hiện để đảm bảo tính chính xác của thông tin trực tuyến, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào và bảo lưu quyền thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin hoặc ưu đãi nào được nêu trực tuyến bất kỳ lúc nào.
Theo đoạn ngay bên dưới, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào trong các trường hợp:
- Chúng tôi hoặc nhân viên hoặc đại lý của chúng tôi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý đối với bạn;
- Tổn thất hoặc thiệt hại đó không phải là kết quả có thể dự đoán trước một cách hợp lý của bất kỳ hành vi vi phạm nào như vậy;
- Bất kỳ sự gia tăng tổn thất hoặc thiệt hại nào do bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong hợp đồng của chúng tôi;
- Bất kỳ tổn thất nào vượt quá ba lần phí phải trả đối với thời gian lưu trú của bạn.
Không có nội dung nào trong các điều khoản và điều kiện này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất hoặc xuyên tạc gian dối của chúng tôi.
Các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam sẽ có thẩm quyền đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng.
Ghi chú:
Phụ phí US$5 Net sẽ được áp dụng cho chuyến bay hạ cánh sau 22:00 hoặc sớm hơn 5:00 sáng và trong kỳ nghỉ Tết
– Tất cả các loại xe đều mới, máy lạnh, trong tình trạng tốt
– Nhân viên khách sạn cầm tấm bảng có tên khách sẽ đợi tại nhà ga sân bay khi khách đến
– Giá đã bao gồm tất cả phí cầu đường
– Bất kỳ việc đón khách nào bị bỏ lỡ do cung cấp thông tin chi tiết đến sai sẽ liên quan đến 50% của giá đã thỏa thuận
– PET không được phép